Последние сообщения в блогах
10.11.2008 17:55:15
Аркадий Народицкий , Генеральный директор
Сквозь призму требований к системе
На нашем форуме
http://www.comtec.ru/feedback/forum/r...=1&TID=103
Roman Makuta упомянул продукты известнейшего западного производителя софта SAP для среднего и малого бизнеса. Недавно мне на другом форуме попалась на глаза одна тема
http://www.sql.ru/forum/actualthread....10610&pg=1
в которой некто под именем Popov19 описывал презентацию продукта SAP Business One. Хотя некоторые из этих требований, который Popov19 предъявлял к системе, могут показаться избыточными, мне показалось интересным рассмотреть их путем сопоставления с возможностями Comtec for Business.
Введу следующие градации уровня реализации:
- нет возможности реализовать
- требуется доработка ПО
- настройка силами разработчика/внедренца
- настройка администратором системы
- реализовано в состоянии поставки
Итак, требования к системе
1. Управление бизнес-процессами предприятия в рамках нескольких «своих» компаний.
Реализация: ведение единой управленческой БД с последующей автоматической репликацией (настройка силами разработчика/внедренца) данных в БД каждого юр.лица для формирования бухгалтерских отчетов.
2. Работа с клиентами.
2.1.Организация схемы Клиент – несколько юр лиц. Контроль взаиморасчетов в разрезе клиента в целом.
Реализация: (настройка администратором системы) стандартный сервис контроля взаиморасчетов на общей БД
2.2. Оценка доли прибыли предприятия и доли объема продаж предприятия за период в разрезе каждого клиента.
Реализация: (настройка администратором системы) бизнес-анализ (модуль Сбыт и снабжение)
2.3. ABC, XYZ категоризация клиентов, и настройка скидок в зависимости от категории клиента.
Реализация: (настройка администратором системы) настройка бизнес-анализа (модуль Сбыт и снабжение).
Скидки в зависимости от категории клиента реализованы в состоянии поставки (уровни цен справочника клиентов)
2.4. Просмотр всех счетов, всех отгрузок, платежей, накладных и др. документов по клиенту.
Реализовано в состоянии поставки в справке по клиенту
2.5. Закрепление менеджера за клиентом.
Реализация: (настройка администратором системы) добавлением колонки в справочник клиентов.
2.6.Регулирование доступа менеджеров к своим клиентам, счетам и другим документам.
(настройка администратором системы) в стандартном сервисе прав доступа – фильтры доступа
2.7. Учет рибейтов.(справка: рибейт – схема продаж, при которой через некоторое время покупателю возвращается часть суммы продажи (распространена в США, например, после заполнения купона и отправки его продавцу покупателю отправляется чек с некоторым % от суммы оплаты)
Реализация в зависимости от сложности схемы рибейта либо настройкой администратором системы, либо разработчика/внедренца (пользовательские сценарии)
2.8. Установка лимита дебиторской задолженности клиенту.
Реализация в зависимости от конкретного бизнес-процесса либо настройкой администратором системы (сервис условия проверки), либо разработчика/внедренца (пользовательские сценарии)
2.9. Подарки клиентам.
Реализация в зависимости от сложности условия предоставления подарка либо настройкой администратором системы, либо разработчика/внедренца (пользовательские сценарии)
3. Поставщики.
3.1. Фиксирование плановых сроков поставки по каждому поставщику и группе товаров.
Реализовано в состоянии поставки в календарном плане по каждому договору в модуле Сбыт и снабжение
3.2. Организация цепочек поставок. Заявка-заказ поставщику - счет поставщика (инвойс) - накладная.
Реализовано в состоянии поставки в модуле Сбыт и снабжение
3.3. Учет затрат на поставку и включение их в себестоимость.
Реализация: (настройка администратором системы) в приходных накладных - стандартные сервисы добавления полей, распределения суммы по колонке, перерасчета по строке.
3.4. Поставки под заказ.
Реализовано в Журнале размещения заказов и бронированием ТМЦ (модуль Сбыт и Снабжение)
3.5. Учет ГТД
Реализовано в партионном учете
3.6. Планирование платежей поставщикам.
Реализовано в Платежах по плану (модуль Сбыт и Снабжение)
3.7. Учет кредитов от поставщика.
Реализовано во взаиморасчетах с поставщиками (модуль Сбыт и Снабжение)
3.8. Планирование поставок.
Реализовано в состоянии поставки в Плане закупок и Календарном плане (модуль Сбыт и Снабжение)
3.9. Печать доверенности на получение груза.
Реализовано в состоянии поставки
4. Классификатор товаров.
4.1. Возможность организации древовидной структуры. Перенос позиций из ветки в ветку.
Реализовано в состоянии поставки. Имеется возможность ведения нескольких классификаторов.
4.2. Просмотр текущей скользящей себестоимости товара и ее истории.
Реализовано в состоянии поставки – карточка ТМЦ
4.3. Контроль и детализация логистических срезов. Находясь на товаре, я должен видеть, сколько этого товара сейчас в процесс закупки, сколько его на реализации, в ремонте и т.д., с возможностью детализации.
Реализовано в состоянии поставки – модуль Сбыт и снабжение
4.4. Ограничение доступа пользователей на просмотр себестоимости и другой информации
Реализовано в состоянии поставки – права доступа
4.5. Настройка аналогов, аксессуаров, совместимости и других взаимосвязей товарных позиций.
Работа с аналогами реализована в состоянии поставки, «аксессуары, совместимости и другие взаимосвязи товарных позиций» могут быть реализованы в процессе внедрения системы.
4.6. Хранение в базе данных изображения товара, инструкций и других файлов.
Реализовано в состоянии поставки – поля типа фото. Пользователь может самостоятельно добавить ссылки на файлы в любой справочник, документ
4.7. Формирование прайс-листа.
Реализовано в состоянии поставки – прайс-лист
4.8. Просмотр истории движения товара по складу и истории остатка.
Реализовано в состоянии поставки – отчеты
4.9. Поиск документов с этим товаром.
Реализовано в состоянии поставки – сервис справочника номенклатуры – справка о вхождении в документы
5. Редактор отчетов.
5.1. Сохранение документов в различные форматы.
Реализовано в состоянии поставки – сохранение в Excel. Может быть сохранено в PDf
5.2 Коррекция шаблонов документов из интерфейса.
Реализовано в состоянии поставки
6. Ценообразование
6.1. Средневзвешенная себестоимость и возможность ее анализа по товару. Когда было изменение, насколько и почему.
Реализовано в состоянии поставки – карточка движения ТМЦ
6.2. Формирование себестоимости товара при приходе на склад с учетом доп затрат.
Да – см. п. 3.3.
6.3. Настройка различных сценариев скидок, распродаж.
Реализация: в зависимости от сложности схемы ценообразования (настройка администратором системы в прайс-листе, либо разработчика/внедренца с использованием механизма сценариев).
6.4. Настройка для различных пользователей уровня полномочий по минимальному уровню цены на разные группы товара.
Реализация: (настройка силами разработчика/внедренца) с использованием механизма сценариев.
7. Сквозной учет товара.
7.1. Просмотр партии товара, из которой отгружен товар в данной сделке. Соответственно, FIFO себестоимость.
Реализация: в состоянии поставки путем партионного учета
7.2. Просмотр истории партии, кому отгружены остальные части партии.
Реализация: в состоянии поставки путем партионного учета
8. Первичные документы.
8.1. Нумерация счетов-фактур отдельно по каждой «нашей» фирме.
Реализация: (настройка администратором ) сервис автонумерации в зависимости от значения другой колонки
8.2. Правильное отражение ГТД в счетах-фактурах. Если товар отгружен из разных партий, разбиение строк в счете-фактуре.
Реализация: в состоянии поставки путем сервиса автоформирования документов с учетом партионности
8.3.Возможность выгрузки первичных документов в pdf, xls, doc.
В pdf-формат
9. Склад.
9.1. Учет серийных номеров изделий, история серийного номера.
Настройка силами разработчика/внедренца в партионном учете
9.2. Внесение в базу серийных номеров через сканер штрих-кода.
Реализовано стандартными сервисами
9.3. Полноценное резервирование товар на складе.
Реализовано в состоянии поставки стандартными сервисами Протокола бронирования ТМЦ
9.4. Возможность частичной отгрузки товара, частичной закупки, частичного резерва и т.д.
Реализовано в состоянии поставки стандартными сервисами
9.5.Подбор товара на складе.
Требуется доработка ПО
9.6. Учет товара на полках.
Требуется доработка ПО
9.7. Перемещение товара между складами.
Реализовано в состоянии поставки межскладскими накладными
10. Организация доступа пользователей.
10.1. Настройка функциональных ролей пользователей.
Реализовано в состоянии поставки – Администрирование – Права доступа
10.2.Возможность ограничения доступа пользователей к документам в процессе движения процесса.
10.3. Ограничение доступа кладовщиков только к «своему» складу.
Реализация: (настройка администратором системы) стандартный сервис фильтра доступа в правах пользователей
10.4.Ограничение доступа кассиров только в «своей» кассе.
Реализовано в состоянии поставки
11. Управление затратами.
11.1. Организация процесса утверждения заявки на понесение затрат.
Реализовано в модуле Бюджетирование (заявки на оплату)
11.2. Разнесение процесса понесения затрат и их оплаты.
Реализовано в модуле Бюджетирование (заявки на оплату, платежный календарь)
11.3. Квотирование затрат по подразделениям.
Реализовано в модуле Бюджетирование
12. Финансы.
12.1. Стандартные отчеты о прибылях и убытках, движении денежных средств, баланс, дебиторы, кредиторы.
Реализовано в состоянии поставки
12.2. Отдельно показатели по задолженности поставщиков перед нами, нашей перед ними и итоговой. То же самое с клиентами.
Реализовано во взаиморасчетах по договорам
12.3.Анализ значений показателей отчетности в разрезе сделок, клиентов, менеджеров, товаров, товарных групп, «наших» фирм.
Реализовано в состоянии поставки + настройка бизнес-анализа слами администратора системы
12.5.История показателей за прошедшие периоды, например история выручки за год по месяцам.
Реализация: (настройка администратором системы) бизнес –анализ
12.6.Конвертация валюты.
Реализовано в состоянии поставки
12.7.Многовалютность.
Реализовано в состоянии поставки
12.8. Банковские кредиты и овердрафты.
Требуется доработка ПО
12.9. Оформление займов у «своих» фирм.
Требуется доработка ПО
12.10. Неопознанные платежи.
Если речь идет о поступивших платежах без привязки к отгрузочным и финансовым документам, то такой отчет можно сделать силами разработчика/внедренца
12.11. Налоговые компенсации.
Требуется доработка ПО
12.12. Внереализационные доходы.
Реализовано в состоянии поставки
12.13. Открытие и закрытие «своих» компаний и расчетных счетов.
Реализовано в состоянии поставки
=========================================================================
С учетом сказанного выше наш продукт выглядит совсем неплохо и за существенно меньшие деньги. Может быть в условиях кризиса это перевесит понты от использования Западного продукта или мода на откаты сойдет на нет?
02.11.2008 19:46:00
Антон Жердев, Начальник отдела разработки
Прогрессивные технологии: 1С: Торговля и склад
Статья
01.11.2008 10:11:42
Аркадий Народицкий , Генеральный директор
18 лет – все только начинается
Рожденное в муках перестройки
Далеким 30 октября 1990 года Генеральный директор НПО «Молния» Глеб Евгеньевич Лозино-Лозинский подписал Приказ о создании малого предприятия «Компьютерные Технологии». Так было положено начало нашему КомТех. Мне, тогда начальнику отдела, было не просто попасть на прием к генеральному директору предприятия – разработчика космического челнока «Буран». Но я попал в зеленую волну экономических экспериментов той поры. Меня поддержал главный инженер - Башилов А.С. и зам.директора по экономической части – Музычук В.Е.
Время было интересное – с одной стороны еще не было отчетливо понятно, что такое мощное предприятие, как Молния, уже обречено на медленное увядание 90-х, с другой стороны – хотелось понять, а чего же ты стоишь и насколько можешь быть полезным. За время многих лет работы на большом гос. предприятии было ощущение винтика в неповоротливой машине, в которой решения часто принимались не с технической стороны, а исходя «из высших интересов предприятия и министерства». На знамени конверсии тогда было организовало СП по перепродаже компьютерной техники. По тем временам, я думаю, Молния была самым оснащенным компьютерами предприятием СССР. Помимо огромного парка больших ЕС ЭВМ, на предприятии появилось около 1000 ПЭВМ на 7000 работников. Если при этом исключить рабочих цехов и начальников (первым ПЭВМ были не нужны, а для вторых – это было обязательным атрибутом), то оснащенность ИТР для конца 80-х – очень хорошая. И на вырученные деньги и по случаю очередной годовщины запуска Бурана на Молнии иногда платили премии. Один раз, помню, премию выдавали нижним бельем китайского производства, а лично мне досталось 5 пар носков. Мне повезло – носки были без дырок, а вот некоторым женщинам повезло меньше – ведь назад премию не принимали.
И вот в такое непростое время, разработав устав, я пошел к Г.Е. Лозино-Лозинскому. Несмотря на свой возраст – почти 82 года – он обладал удивительной ясностью и живостью ума. Иногда вместо лифта он несся по лестнице вверх через две ступеньки, в то время как его свита мучительно повторяла его путь с тяжелой одышкой. Так вот, Глеб Евгеньевич очень внимательно перечитал документ. Потом этот сухопарый старик проникающим взглядом посмотрел на меня и, произнеся «Ну, смотри у меня, если обманешь», подписал Устав. Наверное, он хотел добавить еще какие-нибудь напутственные слова, но передумал. О том, как он ругал своих ближайших подчиненных ходили легенды, но я, видать, рангом не вышел.
Уровень юридической грамотности тогда крайне низким, и от Молнии в Уставной фонд КомТех высочайшим повелением была внесена комната размером 28 кв.м. Предвидя возможные проблемы с таким вкладом Молнии, от имени еще троих, кто отправился со мной в самостоятельное плавание - Михаилом Ершовым, Юрием Лимановым и Юрием Мещеряковым, я также внес деньги в Уставной фонд – 3 тыс рублей (по тем деньгам – это не такая маленькая сумма). Сейчас, это звучит нелепо, но тогда для создания предприятия нужно было пройти еще и специальную комиссию при райисполкоме. Мероприятие было формальным, но запомнилось удивлением этих людей - основным занятием тех лет у создаваемых фирм была торговля и уж никак не разработка программ.
Кстати, зеленая волна скоро закончилась и, кроме нас, Молнией было организовано еще только одно МП.
Через пару месяцев, отстояв длинную очередь, мы получили свою печать.
Бухгалтер-ревизор и другие
Мы еще не начали хоз.деятельность, а уже потребовался бухгалтер. Мы взяли приходящего пенсионера – бывшего военного ревизора. Далее потребовалась печать платежек в банк. Смешно вспоминать, но программу мы сделали на основе образца бланка, который взяли в банке. Компьютер просто впечатывал данные в нужные графы. Правда, когда в банке кончились бланки и другие бланки были из другой типографии, пришлось переделывать и программу. Следующим этапом автоматизации был расчет зарплаты и кассовые документы. Ревизор приходил раз в неделю и радовался, что все на компьютере готово. Потом потребовался расчет автоматизировать ОС, и тут мы от этих ОС погорели. Перед этим был опубликован закон о поддержке малых предприятий, в котором декларировалось, что МП дано право сразу относить стоимость ОС на затраты. Естественно, мы дали почитать закон ревизору и благополучно сразу же отнесли стоимость приобретенных компьютеров на затраты. Все бы ничего, но тут налоговая по ошибке повторно и без всяких объяснений сняла с нашего р/с налог, и я не выдержал. Позвонил начальнику наловогой и, нагло полагая, что они обслуживают нас, а не мы их, вежливо попросил разобраться в их бардаке. Результат не заставил себя ждать в лице инспектора, который изучив наши бумаги, обвинил нас в недоплате налогов – мол, мало ли что в законе написано, а по бухгалтерии надо списывать затраты в течение года. На нас наложен был очень большой штраф, хотя потом через пару лет в порядке проверки района московская налоговая указала районной в этом показательном случае, что штраф должен быть еще большим. Больше начальникам налоговой я не звонил, а ревизор, потребовав прибавку за риски, тихо ушел.
Не все еще куплено
В начале 90-х нам повезло – на нас работали объективные факторы. Это и все большая доступность ПК, и бурный рост числа небольших фирм, на каждой из которых должен быть налажен учет, а также отсутствие сложившегося рынка программных продуктов и массовая переквалификация ИТР в бухгалтеры, которые начинали с нуля. С самого начала мы создали очень понятный и логичный продукт. Первоначально он предназначался для собственных нужд, потом после показа знакомым предпринимателям и на выставке дали рекламу. Хотя тот функционал несопоставим с нынешней системой, но самое главное – обучиться работать в нем можно было за пару часов. Еще в конце 91 года я случайно попал на какой-то семинар, где моим соседом случайно оказался директор одной IT-компании (теперь ее уже давно нет), который рассказал о предстоящем конкурсе программ. Мы выставили нашу систему, хотя про себя я решил, что там все уже куплено. Конкурс был двухэтапный. На первом этапе мне сказали приехать к эксперту в газету «Московский комсомолец». Оказалось, что в качестве эксперта выступал главный бухгалтер газеты. В течение нескольких часов он смотрел систему и задавал вопросы. А на втором этапе – систему смотрели уже эксперты из Финансовой академии Е.Шуремов и Дм.Чистов. Тогда это были молодые аспиранты, а сейчас они д.э.н., зав. кафедрами. Особенно помню дотошным оказался Дм.Чистов, который проводил экспертизу расчета зарплаты. Потом на итогах, неожиданно для меня, нас наградили 1 местом в классе Комплексные бух.системы для малых предприятий. Результат вдохновил нас на дальнейшее развитие системы, окончательно победив внутренние голоса о сверхприбыльности торговли шампанским, колготками и др.
Когда реклама еще работала
В то время работала любая реклама – люди еще верили печатному слову, и публикация объявления в газете мгновенно откликалась звонками из разных уголков страны. В начале 90-х годов мне удалось побывать в командировках у клиентов в Советской Гавани, Иркутске, Новосибирске, Питере, Киеве, Одессе, Ашхабаде и др. Вспоминается командировка в середине декабря в Одессу. Приехать-то приехал, а обратно билетов до января в кассах нет. Выручил директор СП, куда я приехал. Он позвонил кому-то, и мне доставили билет на самолет в Москву. Причем, по официальной цене, которая тогда составляла в пересчете на рыночный курс доллара - 50 центов.
Еще интересней была командировка в Ашхабад на комбинат строительных комбинатов. Там я столкнулся с широким азиатским гостеприимством. Каждый день в течение всей командировки примерно в 14-00 приходил директор и говорил, что слишком много работаем, пора отдохнуть. После, используя нас, как предлог (все-таки люди из Москвы приехали), очередной его заместитель вез «накрывать поляну», высказывая глубокую преданность своему начальнику. Несмотря на такие помехи в работе, систему мы установили, благодарный персонал обучили, и они еще долго ее эксплуатировали.
На поводу принципов
С самого нала мы выработали принципы, которым стараемся не изменять:
1. Постоянно работать над совершенствованием функционала и "дружественностью" интерфейса пользователя.
2. Делать систему максимально простой для администрирования, включая автоматическое сохранение пользовательских настроек при обновлении
3. Комплексный подход к решению задач. Все модули должны быть работать с единым информационным пространством.
4. Самое внимательное отношение к задачам клиентов. До сих пор клиент, даже тот, который обслуживается у дилеров, может обратиться к нам напрямую и получить ответ. Возможность «достучаться до разработчиков» - это одно из наших конкурентных преимуществ.
Продолжение следует
26.10.2008 13:02:06
Аркадий Народицкий , Генеральный директор
CRM – как средство борьбы с кризисом
В условиях кризиса повышается борьба за клиентов. Требуется поддерживать их лояльность, иметь разностороннюю информацию о клиенте и его контактных лицах. Этому может помочь полноценная CRM (сокращение от англ. Customer Relationship Management — переводится как Управление взаимоотношениями с клиентами). В информационных системах, связанных с продажами, часть функций CRM в той или иной степени присутствовала всегда, поскольку даже в простейших бухгалтерских системах всегда существовала необходимость сформировать клиенту счет и зафиксировать его контактную информацию. Причем, эта функция присуща любому бизнесу, независимо от его направленности. Однако, CRM – это не только собственно продажи, это еще и организация бизнес-процессов по работе с клиентами и маркетинг с оценкой эффективности рекламных компаний, сотрудников, и ведением истории контактов. Неудивительно, что за последнее время появилось много отдельно распространяемых CRM-продуктов: MS CRM, Sales Logic, Siebel, Terrasoft CRM и др.
Однако, существенным их недостатком является необходимость интеграции с существующими на предприятии учетными системами. Это обусловлено тем, что для эффективных продаж необходима оперативная информация по взаиморасчетам, а, если речь идет об отгрузке ТМЦ, то и по остаткам ТМЦ с учетом различных факторов, например, бронирования. Нужна информация. С нашей точки зрения, построение шлюзов между различными системами – это всегда дополнительные издержки и риски потери достоверности информации либо оперативности в ее получении. В отличие от такого подхода, входящая в систему Comtec for Business задача CRM изначально интегрирована в общую базу данных, имеет с ней единый интерфейс и общие сервисы настройки.
С другой стороны, модуль CRM в Comtec for Business можно использовать как самодостаточную задачу для ведения продаж без использования других модулей системы. При этом невысокая стоимость лицензии - 10800 рублей делает модуль весьма конкурентоспособным.
Что касается первичных документов модуля, то часть из них относится к непосредственно продажам (договора с заказчиком и поставщиком, заявки от клиентов, счета, протокол бронирования ТМЦ), часть – к движению ТМЦ (накладные на приход и отпуск, межскладские), часть – к работе менеджеров (реестр контактов, индивидуальный табель, календарь событий, реестр инцидентов), часть - к маркетинговым компаниям (рассылки, маркетинговые компании). Кроме того, имеются реестры пользовательских документов, состав и содержание которых определяет сам пользователь.
В реестре контактов могут фиксироваться E-mail, контакты по телефону, личные встречи, почтовая корреспонденция. Реестры контактов, как впрочем, и любые другие документы и справочники могут включать файлы различного типа (голосовые, графические, документы Word и т.д.). Имеется возможность стыковки с почтовым клиентом и офисной АТС. Календарь позволяет планировать события и заблаговременно напоминать о них. Все документы могут содержать ссылки на аналитические справочники, используемые в системе (центр управленческого учета, изделия, шифр затрат, подразделение и др.).
Важным сервисом системы является автоформирование документов, которое по заранее настроенным шаблонам позволяет формировать из одного документа другой. В результате введение информации, например, в реестр контактов позволяет автоматически получать записи в реестре инцидентов и/или календаре.
Еще одним преимуществом системы является возможность расширения состава полей, как справочников, так и документов. Причем, воспользоваться этим сервисом может конечный пользователь без обращения к разработчикам. Кроме того, на экране можно группировать информацию по закладкам, в том числе, и пользовательским. Обработка информации и формирование документов может определяться пользовательскими сценариями – подпрограммами, запускаемыми автоматически при наступлению заранее заданных событий или нажатием кнопок на экране. В результате сочетания различных сервисов можно легко адаптировать систему к специфике бизнес-процессов.
На приведенном экране
http://www.comtec.ru//download/files/...eports.PNG
представлено меню отчетов модуля CRM, которые позволяют формировать и анализировать различные аспекты информации.
Для более глубокого бизнес-анализа запасов, трендов продаж, прогнозов доступна другая задача системы - Управление сбытом и снабжением.
20.10.2008 16:11:34
Аркадий Народицкий , Генеральный директор
Наши ботинки – самые лучшие, если …
Недавно один из клиентов, который начал осваивать систему после перехода с 1С на Comtec for Business, написал нам про то, как неудобно ему искать информацию. Раньше в 1С он привык для поиска в справочнике партнеров нужной организации использовать поле Краткое наименование, в котором наименование организации вводилось без ООО, ЗАО, ОАО и т.д. В Comtec такое поле не предусмотрено и «вообще, сделайте интерфейс системы по максимуму, как в 1С».
Во-первых, наша фирма является независимым разработчиком и никого копировать не собирается. В то же время мы открыты для конструктивной критики со стороны пользователей и очень ценим такую критику.
Во-вторых, если люди имели опыт работы только в одной системе, даже в такой массовой, как 1С, и рассматривают ее в качестве эталона по удобству работы, то мне это напоминает слова Жванецкого о том, что наши ботинки - самые лучшие ботинки, если других не видел.
В-третьих, дублирование информации в Полном и Кратком наименовании является примером нерационального подхода к проектированию системы.
По существу вопроса - поиск информации является существенным элементом дружественного интерфейса.
В Comtec for Business существуют различные варианты поиска:
1. Поиск по колонке (F7).
2. Поиск при помощи панели инструментов (может иметь свою настройку для каждого пользователя) см. http://www.comtec.ru//download/files/tech/f7s.flv
3. Поиск при помощи панели алфавита (при этом система игнорирует начальные ООО, ЗАО, ФГУП и т.д.).
4. Поиск путем маркировки по условию и фильтрации.
5. Поиск строки справочника из документа без входа в справочник.
6. Выбор строки справочника из документа по коду без входа в справочник.
7. Косвенный поиск путем использования системы аналогов.
8. Поиск посредством сценария работы пользователя.
В каждый конкретный момент времени пользователь может выбрать один из указанных способов. Интерфейс всех этих способов (кроме п.8) рассчитан на обычного, а не высококвалифицированного пользователя.
А сколько из этих способов знакомо Вам, уважаемый пользователь?
09.09.2008 09:32:56
Аркадий Народицкий , Генеральный директор
Обследование и Техзадание как необходимые условия комплексного решения
Вспоминаю, что в 90-х годах лозунгом системы КомТех – прародительницы Comtec for Business – был “Сделано для Бухгалтера”. Объясняется это тем, что решаемые задачи были ориентированы на бухгалтерский учет. При этом интерфейс был настолько простым, что позволял производить настройки обычному бухгалтеру-непрограммисту.
По мере расширения круга решаемых задач появилось управление запасами, управление договорами, бизнес-анализ, бюджетирование и др. Соответственно усложнялась и система и интерфейс настройки. И хотя некоторые настроечные операции по-прежнему могут быть выполнены непрограммистом, для эффективного и комплексного решения необходимо участие IT-специалистов. К нам часто обращаются пользователи с просьбой добавить какое-либо вычисляемое или связанное с другими таблицами поле. Решая такую локальную задачу, можно запросто получить отрицательный результат для системы. Ведь базу данных системы можно уподобить некоторому организму, в котором все органы (поля и таблицы) тесно взаимосвязаны с друг с другом. Давайте пришьем к руке еще один палец, а к нему еще один, и посмотрим, что получится. Беспорядочное добавление полей и наложение на них специальных обработок может привести к “тормозам” при обработке данных у другого потребителя информации.
Поэтому само по себе наличие системы с богатыми возможностями настройки http://www.comtec.ru/products/modules/index.php является лишь необходимой предпосылкой для построения эффективной системы. Опыт показывает, что без плотного взаимодействия поставщика ПО и заказчика, внедрение системы ограничивается решением только учетных задач. Кстати, спросите себя - на сколько процентов используются сейчас возможности системы на Вашем предприятии?
Есть ли альтернатива таким “заплатам”? Ответ: только системный подход к организации потоков информации согласно требованиям бизнес-модели предприятия. Основная проблема заключается в том, что на предприятии, как правило, отсутствуют аналитики, которые способны сформулировать комплексное решение или взять на себя ответственность за это.
Чем же можем помочь мы? Самый правильный, с нашей точки зрения, вариант включает 3 этапа:
1. Проведение обследования предприятия – включает ознакомление со структурой предприятия, его задачами, документооборотом, особенностями ведения бизнеса и др. вопросами.
2. Разработка Технического задания на доработку программного обеспечения системы. В ТЗ определяется состав решаемых задач, ответственные с двух сторон, описывается решение каждой задачи, календарный план выполнения работ и их стоимость. Техническое задание согласовывается с Заказчиком.
3. Заключение и выполнение договора на внедрение системы «под ключ» согласно ТЗ.
20.08.2008 17:38:17
,
Венец обучения на военной кафдре
Сборы. 33 незабываемых дня, проведённых 108 студентами МАИ в спортивно-оздоровительном лагере особого режима № 26178.
Лагерь этот, для многих людей являющийся помимо прочего не только местом службы, но и родным домом, сам по себе весьма примечателен. В частности, длиннющая дорога, по которой можно дойти по великославному городу Щёлково-7 до КПП части, а потом и через всю часть до второго КПП, за которым начинается мегасекретная техническая территория, по которой тоже изрядно далеко можно бежать по всё той же прямой асфальтированной дороге. Так вот, дорога эта была, ни много ни мало, взлётной полосой, с которой поднимал в воздух "свой аппарат послушный" ещё Чкалов. Да, мы пели, что "мы сознаём, как крепнет флот воздушный, наш первый в мире пролетарский флот," - и нам нравилось.
В этот месяц с хвостиком уместилось множество позитивных моментов, так что обо всех, наверное, и не расскажешь. Для начала, как только мы прибыли, пришёл период отключения горячей воды, продолжавшийся аккуратно до нашего убытия. Впрочем, в этом был несказанный позитив, поскольку желающие мыться в холодном душе не образовывали очереди. Душевая кабинка... Мечта. В первый день мне показалось, что это самая утешительная неожиданность, ожидавшая нас в части. Вещи. Мы привезли с собой кучу вещей, просто тьму-тьмущую. В частности, мне основательно вынесло мозг обещание, что не будет времени на стирку носков, отчего я натащил их ажник 15 пар. Нужно сказать, что я вполне обошёлся четырьмя парами, да и то потому только, что после рытья окопов и ещё не помню чего точно было действительно лень их стирать, почему они и отправились в мусорный бак.
Народ привёз книги. Самые разные, большую часть из которых никто особенно и не читал. Спросом пользовались книги форматные, которые удобно вкладывались во внутренний нагрудный карман, поскольку в области книг всех постигло множество разочарований: в тумбочках их хранить было нельзя, а читать что-то многоумное не хотелось. Фантастика и вообще популярные отчего-то среди студентов писатели вроде Маркеса и Ремарка стали всеобщим достоянием, переходя из рук в руки, впрочем, достаточно бережно для того, чтобы вернуться к первоначальному владельцу. Нужно отметить, что меня убила тягомотность "Путей небесных" Шмелёва, которые я с собой взял, а читать что-либо из имевшегося на выбор также не захотелось. Гимнастикой для ума стали отрывочные воспоминания из курса теории устойчивости, которые я старательно пытался упорядочить и переосмыслить, не всегда, правда, успешно. К слову, когда я ударился головой о верхнюю кровать (спать сверху мне не довелось - не знаю, лучше это или хуже, чем внизу, но никто не жаловался), ребята меня попросили дать определение квазиградиента. Хороший тест на отсутствие повреждений головного мозга.
Игры. Да, мне пришлось играть в шахматы за нашу полуроту, причём безрезультатно. Я слил несколько партий подряд, а потом чемпионат, затеянный за два дня до отъезда, закончился сам собой. Хотя мне стало интересно, как играть, чтобы этого не было, так что определённый положительный толчок в этом был. Матч из десяти партий с Юркой в короткие нарды, закончившийся его победой во многом потому, что я постоянно зарывался и ел его шашки более жадно, чем требовалось, так как Юрка играть в нарды до этого матча вообще не садился ни разу. Волейбол - странная игра. Я играл в него всего один-два раза, но что удивительно, не чувствовал своей неумелости, не в пример баскетболу, в который играл со школы и всё так же, при виде оранжевого мяча чувствую себя последним ущербом. Игра "Контакт" с изображением и угадыванием слов в весёлой компании.
Стояние на тумбочке, полуночное чтение устава только затем, чтобы не заснуть, подшива, подшива и ещё раз подшива. Из армейских фишек на меня довольно большое впечатление произвела вечерняя поверка. В первый день мы почему-то провели её то ли раньше, то ли позже всех, поэтому на плацу кроме нас никого не было. Так вот, что-то есть удивительное в том, что в тихий летний вечер люди стоят, не шелохнувшись, по открытым небом и выкрикивают в него свои имена. Ну да, конечно же на деле они выкрикивают только "Я!", но всё же впечатление было такое, будто мы кричали "Ego sum, Domine" в ответ на чтение списка в руках небесного архистратига.
Собака. Да, в части живёт несколько кошек и собака Дина. Говорят, что это имя ей досталось оттого, что она постоянно путается под ногами, а само имя - всего лишь видоизменённое "Иди на!..", которым её привычно "приветствовали" военнослужащие. Как-то так сложилось, что она всё время таскалась за нами, гнала нас, когда мы сдавали стометровку, придавая очередной паре прыти и воли к победе, и проводила нас по окончании до автобусов. Говорили, что мы просто заняли её казарму, однако мне кажется, здесь всё не так просто. Маёвские курсанты Дине были чем-то особенно симпатичны.
Солдаты, видимо, получившие от начальства инструкцию не мешать курсантикам проходить сборы, почти с нами не разговаривали, в основном стреляли сигареты. И ещё были очень рады тем, кто согласился обменять наши латунные бляхи на их стальные, или подарил им часть почти не ношенного обмундирования, особенно вожделенные для всякого солдата-срочника берцы. Мои берцы, ещё до сборов просившие каши, я отдавать постеснялся, да никто на них и не заглядывался. А так занятно: идёт курсант, а солдаты стоят и обсуждают между собой, кто с него что возьмёт, кто берцы, кто ремень, а кто и камок. Совершенно добровольно делились прямо перед отъездом, передавая через КПП. Хорошо это, когда можешь хоть чем-то помочь нуждающимся.
Что ещё, самое яркое, что запомнилось чем-то добрым и ясным?.. Наверное, иконка, принесённая кем-то из офицеров в канцелярию роты, подполковник, сделавший-таки в свои пятьдесят с чем-то лет подъём с переворотом, чтобы устыдить курсантов, которые, нарушив его запрет, играли в травмоопасный футбол, а с перекладиной не дружили. Кто-то худел, кто-то бросал курить, кто-то отчаянно боролся с воздухом части, который на простом выдохе сам собою образовывал матерное слово. Примерно так. Повторить всё это я бы согласился только из-за тех людей, с которыми мне посчастливилось проходить сборы. Вместе веселей.
10.07.2008 20:35:35
Антон Жердев, Начальник отдела разработки
Судейство в Белорусии
Ролик
На чемпионате Белоруссии по футболу произошел небывалый случай. На один из матчей 13-го тура на поле команды вывел арбитр ФИФА Сергей Шмолик в состоянии алкогольного опьянения.
Неизвестно, как хмельной рефери мог отстоять полтора часа игры. Однако сразу после финального свистка Шмолика под руки увели в подтрибунное помещение стадиона.
Как выяснили позже, еще за два дня до игры брестский арбитр хотел отказаться от поездки в Витебск из-за болей в спине, но в итоге он все-таки решил отработать на матче. Чтобы не чувствовать боли и дискомфорта во время футбольного поединка, Сергей, видимо, решил провести встречу «под градусом».
В кабинете одной из клиник города, куда был отправлен Шмолик сразу после игры, подтвердили оба «диагноза». Проблемы со спиной у рефери действительно есть. Но главное, что было установлено, степень алкогольного опьянения – 2,6 промилле. А, как известно, после 2,5 промилле наступает тяжелая степень опьянения.
08.07.2008 13:13:10
Антон Жердев, Начальник отдела разработки
Объем рынка CRM-систем в прошлом году вырос почти на четверть
Компания Gartner подвела итоги анализа мирового рынка систем управления отношениями с клиентами (CRM) в 2007 году.
Согласно статистике Gartner, которую приводит NetworkWorld, объем рынка CRM-систем в минувшем году достиг отметки в 8,1 миллиарда долларов. Это на 23,1% выше аналогичного показателя за 2006 год, когда доход от продаж программных пакетов для управления отношениями с клиентами составил 6,6 миллиарда долларов. Правда, аналитики отмечают, что высокие темпы роста отчасти объясняются падением курса доллара по отношению к другим мировым валютам.
В прошлом году лидирующую позицию на рынке CRM-систем с долей в 25,4% удерживала компания SAP. Второе и третье места, согласно статистике Gartner, заняли Oracle и Salesforce с долями в 16,3% и 8,4%, соответственно. На четвертой позиции оказалась компания Amdocs, чья рыночная доля в прошлом году составила 5,2%. Замыкает пятерку лидеров Microsoft - 4,1%. Вместе с тем, наиболее высокие годовые темпы роста продемонстрировали Microsoft и Amdocs - 88,6% и 49,8%, соответственно.
Наибольшая часть выручки от продаж систем управления отношениями с клиентами приходится на североамериканский рынок - 53,4%. Вклад Западной Европы в общий объем дохода составляет 31,8%. На долю Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки приходятся 15% рынка, тем не менее, именно в этих регионах аналитики отмечают наиболее высокие темпы роста - 40%.
В течение прошлого года рыночная доля CRM-систем для сферы продаж выросла на 27,6% по сравнению с 2006 годом и достигла отметки в 40,5%. На продукты для автоматизации маркетинга в 2007 году приходились 20,3% от общего объема рынка CRM-систем. Доля платформ по работе с клиентами и покупателями составила 39%.
Compulenta
07.07.2008 10:38:09
Антон Жердев, Начальник отдела разработки
Колодин вошел в "Клуб Ковтуна"
В матче с ЦСКА Колодин заработал свое 5-е удаление в чемпионатах России и стал 9-м игроком, достигшим этого рубежа.
Клуб Ковтуна:
Юрий Ковтун («Динамо», «Спартак») – 10
Вадим Евсеев («Спартак», «Локомотив») – 6
Дейвидас Шемберас («Динамо», ЦСКА) – 6
Сергей Жуненко («Ротор») – 5
Андрей Новгородов («Жемчужина», «Шинник») – 5
Александр Шмарко («Ротор», «Ростсельмаш») – 5
Геннадий Бондарук («Жемчужина») – 5
Эрик Яхимовия («Динамо») – 5
Денис Колодин («Уралан», «Крылья Советов», «Динамо») – 5
|
|
|
|
|
| Для комментариев необходимо пройти авторизацию. |
| |
 |
| |
|
|
|
