25.08.2010
25.08.10 Опубликованы методические материалы по Comtec CRM.
Скачать
(в формате docx - MS WORD 2007)
На основе этих материалов в 2010 году
был проведен курс по дисциплине "Информационные системы управления
взаимоотношениями с клиентами" со студентами выпускного курса
Государственного Университета - Высшая Школа Экономики.
В данных материалах изложена теория, посвященная
CRM как методологии и как комплекса информационных систем. Практическая
часть рассматривается на основе работы в Comtec CRM версии 9.0.9.
|
