Автоматизация потоков работ (Workflow)

Workflow-функционал на основе регламентации типовых повторяющихся процессов существенно облегчает планирование, организацию и отслеживание выполнения работ.
Каждому элементу процесса соответствует одно или несколько состояний и ответственный исполнитель. Переход из одного состояния в другое может сопровождаться уведомлением сотрудников и/или формированием новых документов.  

Автоматизация потоков работ может осуществляться на трех уровнях:

• Уровень проектов;
• Уровень задач;
• Уровень инцидентов.

Особенности нашего решения:

• Простое создание цепочки выполнения процессов;
• Ведение обсуждений между соответствующими сотрудниками с автоматическими сообщениями через E-mail или SMS;
• Автоматическое уведомление сотрудников о задачах через E-mail или SMS;
• Отслеживание состояния выполнения работ.

Вернуться